OSCADRE outille les réseaux consulaires : dépôt des demandes en ligne, instruction tracée de bout en bout, actes signés électroniquement et vérifiables à tout moment. Déployable sur l'infrastructure de l'État.
OSCADRE equips consular networks: online applications, fully traceable processing, electronically signed documents that can be verified at any time. Deployable on the State's own infrastructure.
Les réseaux consulaires font face à des inefficacités qui pèsent sur l'usager, sur l'agent et sur l'État. Chacune de celles qui suivent trouve une réponse dans la plateforme.
Consular networks face inefficiencies that weigh on citizens, staff and the State alike. Each of the following is addressed by the platform.
Plusieurs heures d'attente pour des démarches simples, et des déplacements parfois coûteux ou impossibles.
Hours of waiting for simple procedures, and journeys that are sometimes costly or impossible.
Dépôt en ligne, à toute heure, depuis n'importe quel pays.
Online submission, at any time, from any country.
Pièces manquantes découvertes au guichet, allers-retours répétés, délais qui s'allongent.
Missing documents discovered at the counter, repeated trips, growing delays.
Justificatifs requis affichés dès le départ et contrôlés avant validation.
Required documents listed upfront and checked before submission.
L'usager ignore où en est son dossier ; l'administration centrale n'a aucune vue agrégée de son réseau.
Citizens cannot track their file; central administration has no consolidated view of its network.
Suivi en temps réel côté usager, vue consolidée côté administration.
Real-time tracking for citizens, consolidated oversight for the administration.
Documents non signés numériquement, dont l'authenticité ne peut être contrôlée à distance.
Documents without electronic signature, whose authenticity cannot be checked remotely.
Actes signés électroniquement, avec code de vérification opposable au registre.
Electronically signed documents, with a verification code checkable against the register.
Droits de chancellerie perçus sans consolidation, reporting financier difficile à produire.
Chancellery fees collected without consolidation, financial reporting hard to produce.
Tout encaissement rattaché à un dossier, quel que soit le moyen de paiement.
Every payment tied to a file, whatever the payment method.
Ressaisies manuelles, registres papier, statistiques reconstituées a posteriori.
Manual re-entry, paper registers, statistics rebuilt after the fact.
Registres tenus automatiquement, statistiques disponibles en continu.
Registers kept automatically, statistics available continuously.
Chacun y gagne en autonomie, en traçabilité et en temps.
Each gains autonomy, traceability and time.
Dépose sa demande depuis chez lui, suit l'avancement en temps réel, reçoit un acte signé et téléchargeable. Notifications par email et SMS à chaque étape.
Applies from home, follows progress in real time, receives a signed downloadable document. Email and SMS notifications at every step.
Instruit les dossiers dans un circuit balisé, avec séparation des rôles : vérification, saisie, signature, encaissement. Chaque transition est tracée.
Processes files through a guided workflow with role separation: verification, data entry, signature, payment. Every transition is logged.
Paramètre son consulat — tarifs, délais, horaires, moyens de paiement — et pilote son activité : volumes, délais réels, recettes.
Configures the post — fees, processing times, opening hours, payment methods — and monitors activity: volumes, actual delays, revenue.
Dispose d'une vue agrégée du réseau : activité par poste, recettes consolidées, délais comparés, registres consultables.
Gets a consolidated view of the network: activity per post, aggregated revenue, comparative delays, searchable registers.
Chaque transition déclenche une notification. L'usager n'a jamais à rappeler le consulat pour savoir où en est son dossier.
Every transition triggers a notification. Citizens never need to call the consulate to know where their file stands.
C'est la première demande des ressortissants, et la première source d'appels au guichet. Le tableau de bord y répond en donnant à chacun la vue exacte de ses démarches.
This is what citizens ask for first, and the main reason they call the counter. The dashboard answers it by giving each person an exact view of their applications.
Chaque dossier affiche son statut courant et l'historique des étapes franchies. Le ressortissant sait ce qui a été fait, ce qui est en cours et ce qu'il reste à attendre.
Each file shows its current status and the history of completed steps. Citizens know what has been done, what is under way and what remains.
Une messagerie rattachée au dossier remplace les courriels épars : l'agent réclame une pièce manquante, le ressortissant répond, et tout reste attaché au dossier.
Messaging attached to the file replaces scattered emails: staff request a missing document, the citizen replies, and everything stays with the file.
Email et SMS à chaque changement d'étape, selon le canal choisi par le ressortissant. Personne n'a besoin de se connecter pour apprendre que son acte est prêt.
Email and SMS at every step change, on the channel the citizen chose. Nobody needs to log in to learn their document is ready.
Les agents disposent d'une file de travail claire ; le chef de poste et l'administration centrale, de chiffres qui n'ont plus à être reconstitués à la main.
Officers get a clear work queue; heads of mission and central administration get figures that no longer have to be rebuilt by hand.
Dossiers à vérifier, à saisir, à signer, prêts à retirer, en retard : chaque agent voit ce qui lui revient, selon son rôle.
Files to verify, type, sign, ready for collection or overdue: each officer sees what falls to them, according to their role.
Volumes par type d'acte, délais effectivement constatés, recettes encaissées par période et par moyen de paiement.
Volumes by document type, delays as actually observed, revenue collected by period and payment method.
Chaque transition porte son auteur et son horodatage. Les retours en arrière sont possibles mais encadrés, et journalisés au même titre.
Every transition records its author and timestamp. Reversals are possible but controlled, and logged just the same.
L'état civil de vos ressortissants est une donnée régalienne. OSCADRE est conçu pour être déployé sur l'infrastructure que vous désignez — la nôtre, la vôtre, ou celle d'un hébergeur de votre choix.
Civil-status records are a matter of sovereignty. OSCADRE is built to run on the infrastructure you choose — ours, yours, or a hosting provider you designate.
Chaque pays dispose de sa propre installation et de sa propre base. Aucune donnée n'est partagée entre États.
Each country has its own installation and database. No data is ever shared between States.
La plateforme est livrable sous forme d'image autonome, exploitable sur votre propre infrastructure.
The platform ships as a self-contained image, deployable on your own infrastructure.
Chaque acte porte un code de vérification permettant de confronter le document au registre, sans compte ni logiciel.
Every document carries a verification code to check it against the register — no account, no software needed.
Nous préférons une auto-évaluation honnête à une promesse invérifiable. Le détail est documenté et remis à nos clients.
We prefer an honest self-assessment to an unverifiable promise. The detail is documented and provided to our clients.
| Domaine | Area | En place | In place | À formaliser | To be formalised |
|---|---|---|---|---|---|
| Sécurité | Security | Authentification forte, chiffrement, journalisation des accès | Strong authentication, encryption, access logging | Politiques écrites, plan de continuité, inventaire des actifs | Written policies, continuity plan, asset inventory |
| Données personnelles | Personal data | Droits des personnes, registre des traitements, analyse d'impact | Data-subject rights, processing register, impact assessment | Délégué à la protection des données, contrats de sous-traitance | Data protection officer, processor agreements |
| Signature électronique | Electronic signature | Signature avancée, horodatée, certificat propre à chaque poste | Advanced signature, time-stamped, certificate per post | Niveau qualifié — suppose un dispositif et un prestataire accrédités | Qualified level — requires an accredited device and provider |
La signature délivrée est avancée, non qualifiée au sens du règlement eIDAS. Elle est complétée par un code de vérification imprimé sur chaque acte, qui permet d'en confronter le contenu au registre — un contrôle que le niveau de signature seul n'apporte pas.
The signature provided is advanced, not qualified within the meaning of the eIDAS regulation. It is complemented by a verification code printed on every document, allowing its content to be checked against the register — an assurance the signature level alone does not provide.
Nous commençons par un poste, le temps d'éprouver le paramétrage et de former les agents. L'extension au reste du réseau suit, poste par poste.
We begin with a single post, to validate the configuration and train staff. Rollout to the rest of the network follows, post by post.
Ces durées sont indicatives et supposent un interlocuteur disponible côté administration pour les arbitrages de paramétrage.
These durations are indicative and assume an available counterpart within the administration for configuration decisions.
Présentation détaillée, démonstration sur dossiers réels, dossier technique et de conformité — sur demande.
Detailed briefing, demonstration on real cases, technical and compliance documentation — on request.
ALICSIA — éditeur de la plateforme. Les informations transmises servent uniquement à traiter votre demande.
ALICSIA — platform publisher. The information you provide is used solely to handle your enquiry.
